Politique de confidentialité d'Ashdown Design & Marketing Ltd

Aux fins du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et des lois britanniques sur la protection des données, le responsable du traitement est Ashdown Design & Marketing Ltd.

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.ashdownmusic.co.uk (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de donnĂ©es placĂ©s sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les dĂ©sactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des donnĂ©es, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de rĂ©fĂ©rence/de sortie et les horodatages.
  • Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers Ă©lectroniques utilisĂ©s pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous vous référons à ces informations en tant que « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les données personnelles qui nous sont fournies seront utilisées aux fins définies au moment de la collecte et, le cas échéant, conformément aux préférences que vous exprimerez.

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec toi;
  • VĂ©rifier nos commandes pour dĂ©tecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Lorsque cela correspond aux prĂ©fĂ©rences que vous avez partagĂ©es avec nous, vous fournir des informations ou des publicitĂ©s relatives Ă  nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles pour que d’autres organisations les utilisent, sauf dans les cas indiqués ci-dessous.

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify peut utiliser vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons MailChimp comme plateforme d'automatisation du marketing. Vous pouvez lire leurs informations de politique de confidentialité ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

VOS PRÉFÉRENCES

Nous respecterons toujours vos souhaits quant au type de communications que vous souhaitez recevoir de notre part et à la manière dont vous souhaitez les recevoir. Il existe cependant certaines communications que nous devons vous envoyer, quelles que soient vos préférences marketing, afin de nous permettre de remplir nos obligations contractuelles envers vous en tant que client. Voici des exemples de ces communications sur les services essentiels :

  • Les enregistrements des transactions, tels que les reçus de paiement, la confirmation de commande, les informations de livraison (y compris les articles vendus via nos revendeurs et distributeurs agrĂ©Ă©s) ;
  • Envois relatifs aux produits Ă  notre rĂ©seau de revendeurs/distributeurs
  • Les personnes Ă  qui nous avons fourni des garanties.

Vous contrôlez la façon dont nous communiquons avec vous. Vous pouvez mettre à jour vos choix et/ou vos coordonnées en nous contactant à :

Téléphone:  01621 857853

E-mail : info@ashdownmusic.co.uk

Poste : Ashdown Design & Marketing Ltd, The Old Maltings Ind. Est. Hall Road, Heybridge, Essex, CM9 4NJ.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via votre compte ou en pied de page de chaque e-mail que nous vous envoyons.

Veuillez noter que tous les appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de surveillance.


NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

LA CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers Ă  moins et jusqu'Ă  ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2018.

TES DROITS

Dans certaines circonstances, la loi vous donne le droit de :

  • Demander l’accès Ă  vos donnĂ©es personnelles (communĂ©ment appelĂ©e « demande d’accès de la personne concernĂ©e »). Cela vous permet de recevoir une copie des donnĂ©es personnelles que nous dĂ©tenons Ă  votre sujet et de vĂ©rifier que nous les traitons licitement. (Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour ce service si la demande est jugĂ©e excessive, rĂ©pĂ©titive ou si d'autres copies des mĂŞmes informations sont demandĂ©es).
  • Demander la correction des donnĂ©es personnelles que nous dĂ©tenons Ă  votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous dĂ©tenons Ă  votre sujet.
  • Demander l'effacement de vos donnĂ©es personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des donnĂ©es personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions Ă  les traiter. Vous avez Ă©galement le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos donnĂ©es personnelles lorsque vous avez exercĂ© votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus et que nous pouvons ĂŞtre en droit de refuser les demandes lorsque des exceptions s'appliquent.

RÉVOQUER LE CONSENTEMENT AUX COOKIES

RĂ©voquer le consentement

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous avons mis en place des procédures de sécurité appropriées et des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles et garantir qu'elles sont traitées légalement, ce qui inclut un accès limité, l'utilisation de mots de passe et une authentification à deux facteurs, le cas échéant.

Vous pouvez en savoir plus sur vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données sur le site Web du Bureau du commissaire à l'information : www.ico.org.uk.


CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Téléphone:  01621 857853

E-mail : info@ashdownmusic.co.uk

Poste : The Old Maltings Ind. Est. Hall Road, Heybridge, Essex, CM9 4NJ.

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